Expédition
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Délais de livraison
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La livraison (standard uniquement) en Europe et au Royaume-Uni est gratuite pour les articles à prix plein et comprend la TVA et tous les droits.
Les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne et le Luxembourg
Délai de livraison prévu : 1 jour ouvrable
Espagne et Royaume-Uni
Délai de livraison prévu : 4 jours ouvrables
France, Portugal, Autriche et Italie
Délai de livraison prévu : 4 jours ouvrables
Croatie, Roumanie, Bulgarie, Hongrie, Slovénie, République tchèque, Slovaquie, Pologne, Bosnie (uniquement Express) et reste de l'Europe
Délai de livraison prévu : 3 jours ouvrables
États-Unis et Canada
Délai de livraison prévu : 2 jours ouvrables
Australie et reste du monde
Délai de livraison prévu : 3 à 5 jours ouvrables
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Informations importantes
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels retards liés à l'autorisation de paiement et/ou à la disponibilité des stocks. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.
Exceptions d'expédition en raison de jours fériés
Nous n'expédions pas de commandes les jours fériés suivants :
Jour de l'An (1er janvier)
Jour du Roi (27 avril)
Jour de Noël (25 décembre)
Boxing Day (26 décembre)
Assurance
REFERENC assure chaque achat pendant le transport jusqu'à sa livraison. Les commandes peuvent nécessiter une signature à la livraison, auquel cas la responsabilité de l'expédition vous est transférée. Si vous avez désigné un destinataire autre que vous-même pour la livraison, vous acceptez également que la signature du tiers constitue une preuve suffisante de livraison et d'exécution par REFERENC.
Remise de TVA
Les clients passant commande depuis un pays hors Union européenne et le Royaume-Uni bénéficieront d'une réduction de TVA de 21 %. Cette réduction s'applique au moment du paiement, une fois vos informations de livraison saisies, ou lorsque vous changez de pays/devise sur notre site web.
Douanes, droits et taxes
Toutes les commandes expédiées hors Union européenne sont expédiées en droits de douane non acquittés (DDU). Les droits de douane et taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison. Lorsque vous passez une commande internationale, vous acceptez de payer les droits de douane et taxes applicables dans votre pays de destination.
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