Die weltweiten Lieferoptionen können variieren. Sehen Sie sich an der Kasse an, was aktuell verfügbar ist.

Lieferzeiten

Sobald Ihr Paket im Depot eintrifft, erhalten Sie von DHL eine erneute Benachrichtigung über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt. Sollte dieser nicht in Ihren Zeitplan passen, können Sie Ihre Zustellung über DHL ODD individuell anpassen und selbst bestimmen, wie, wo und wann die Zustellung erfolgen soll.

Die Lieferung (nur Standard) innerhalb Europas und Großbritanniens ist für Artikel zum vollen Preis kostenlos und beinhaltet Mehrwertsteuer und alle Abgaben.

Niederlande, Belgien, Deutschland und Luxemburg
Voraussichtliche Lieferzeit: 1 Werktag

Spanien und Vereinigtes Königreich
Voraussichtliche Lieferzeit: 4 Werktage

Frankreich, Portugal, Österreich und Italien
Voraussichtliche Lieferzeit: 4 Werktage

Kroatien, Rumänien, Bulgarien, Ungarn, Slowenien, Tschechien, Slowakei, Polen, Bosnien (nur Express) und Rest von Europa
Voraussichtliche Lieferzeit: 3 Werktage

Vereinigte Staaten und Kanada

Voraussichtliche Lieferzeit: 2 Werktage

Australien und Rest der Welt

Voraussichtliche Lieferzeit: 3-5 Werktage

Bei Anfragen zu nicht aufgeführten Ländern wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice .

Wichtige Informationen

Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte und berücksichtigen keine möglichen Verzögerungen aufgrund von Zahlungsautorisierung und/oder Lagerverfügbarkeit. Wir können nicht an Postfächer liefern.

Versandausnahmen aufgrund von Feiertagen

An folgenden Feiertagen versenden wir keine Bestellungen:

Neujahr (1. Januar)

Königstag (27. April)

Weihnachtstag (25. Dezember)

Boxing Day (26. Dezember)

Versicherung

REFERENC versichert jeden Kauf während des Transports bis zur Zustellung. Bestellungen können eine Unterschrift bei Zustellung erfordern, ab diesem Zeitpunkt geht die Verantwortung für den Versand auf Sie über. Wenn Sie für die Zustellung einen anderen Empfänger als sich selbst angegeben haben, akzeptieren Sie außerdem, dass die Unterschrift des Dritten als ausreichender Nachweis für die Zustellung und Erfüllung durch REFERENC gilt.

Mehrwertsteuerrabatt

Kunden von außerhalb der Europäischen Union und Großbritanniens erhalten einen Mehrwertsteuerrabatt von 21 % auf ihre Bestellung. Dieser Rabatt wird an der Kasse nach Eingabe Ihrer Lieferdaten oder beim Wechseln des Landes/der Währung beim Surfen auf unserer Website angewendet.

Zölle, Abgaben und Steuern

Alle Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden unverzollt (DDU) versandt. Zölle, Abgaben und Steuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Bei internationalen Bestellungen verpflichten Sie sich, alle anfallenden Zölle, Abgaben und Steuern Ihres Ziellandes zu zahlen.

Leider können wir diese Gebühren vor Ihrer Bestellung nicht berechnen und können sie daher nicht für unsere Kunden übernehmen. Eventuelle Gebühren werden vom Spediteur bei der Lieferung eingezogen. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei Ihrem örtlichen Zollamt nach den zusätzlichen Kosten.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Sollten Sie zusammen mit Ihrem Kauf ein Gratisprodukt erhalten haben und dieses zurückgeben wollen, muss dieses ebenfalls zurückgesendet werden; andernfalls fallen zusätzliche Kosten an. Die Kosten für eine Rücksendung oder einen Umtausch, einschließlich Einfuhrzölle, gehen zu Ihren Lasten.

Rückgabebedingungen

Für Ihre Rücksendung sollten folgende Bedingungen gelten:

• Alle Artikel befinden sich in einem Zustand, der dem normalen Anprobeverhalten entspricht – so wie Sie es auch in einem normalen Geschäft tun würden. Stellen Sie sich beim Anprobieren auf einen Teppichboden, um die Sohlen zu schützen.
• Alle Artikel sind in der unbeschädigten Originalverpackung verpackt.
• An allen Artikeln sind noch alle Originaletiketten und -anhänger angebracht.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung nicht anzunehmen, wenn das Produkt Anzeichen von Verschleiß aufweist oder benutzt oder in irgendeiner Weise von seinem ursprünglichen Zustand verändert wurde, oder alternativ den Betrag einer etwaigen Rückerstattung oder eines Umtauschs entsprechend zu reduzieren.

Sollten wir Ihnen aus diesem Grund eine Kürzung Ihrer Rückerstattung vorschlagen, werden wir Sie darüber informieren. In diesem Fall können Sie (anstelle einer reduzierten Rückerstattung) die Produkte auf Ihre Kosten zurücksenden lassen.

Rückgabeanweisungen

• Gehen Sie zu unserem Online- Rückgabeportal ;
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl ein;
• Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie umtauschen und/oder zurückgeben möchten, geben Sie den/die Grund(e) an und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.
• Folgen Sie den Schritten im Portal.
• Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie ein Rücksendeetikett, mit dem Sie die Ware an uns zurücksenden können. FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN AUSSERHALB DER EU: Bitte legen Sie dem Paket dreifach die Rechnung in einem Dokumentenfach bei. Bitte wenden Sie sich an info@referencstudios.com , um diese Dokumente zu erhalten.

Geben Sie Ihre Rücksendung im nächstgelegenen Paketshop ab.

Austausch

Wenn Sie eine Webshop-Bestellung umtauschen möchten, müssen Sie zunächst das Originalprodukt zurücksenden. Anschließend können Sie in unserem Webshop eine neue Bestellung aufgeben.